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Le numéro du Colissimo vous est communiqué lors de l’envoi de celui-ci, ce qui vous permet de suivre son acheminement directement sur le site www.colissimo.fr.

Nous pouvons choisir l'envoi en Lettre Suivie si le nombre d'articles le permet (par ex. 3-4 bodies, 1 doudou plat, 2 tee-shirts ...). Un bon de réduction sera établi et vous en serez informé par e-mail. Vous pourrez retrouverez ce bon sur votre compte et sur votre prochain panier/commande (valable 1 an). Vous ne pouvez prétendre à obtenir le remboursement dudit bon de réduction.

Si vous préférez un envoi via un point Mondial Relay, n'hésitez pas à nous contacter.

Sauf périodes exceptionnelles de promotions ou soldes, le délai pourra être allongé d’une journée supplémentaire, sans que cela entraîne une quelconque indemnité ou l’annulation de la commande.

En cas de non-réception de votre colis sous 8 jours, veuillez prendre contact avec nous afin que nous procédions à toute recherche auprès de Colissimo.



Emballage – Frais de port

Soucieux de limiter les emballages et de vous faire économiser sur ces frais aussi, COLORISSIMÔMES a choisi des enveloppes opaques et plastifiées et/ou d'utiliser des emballages carton propres pour ses envois. Faites pareil avec vos emballages reçus, réutilisez-les !

COLORISSIMÔMES a choisi d’utiliser le service Colissimo de La Poste pour ses envois. Pour de tous petits envois (< 3 cm d'épaisseur) , il est possible de nous contacter avant validation de votre commande si vous pensez que l’envoi peut se faire en Lettre Suivie et donc, à moindre coût.

COLORISSIMÔMES peut également décider de l'envoi en Lettre Suivie pour de petites commandes (e-mail d'information et avoir établi sur votre compte).

En cas de commande importante, COLORISSIMÔMES peut choisir l'envoi en Colissimo recommandé, sans surcoût pour vous. Ce type d'envoi se fait avec une remise contre signature.

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